ALLERGOCOVER® · Über Technologie und Vertrauen

Wer schreibt Ihnen
da eigentlich?

Sie haben eine E-Mail von uns bekommen. Vielleicht ist Ihnen aufgefallen, dass dort jemand schreibt, der eine Antwort gibt — nicht nur eine Bestätigung verschickt.

Vielleicht haben Sie sich gefragt, warum und wie wir das können und wie wir es schaffen, uns die Zeit zu nehmen, so ausführlich zu antworten und für Sie da zu sein.

Eine berechtigte Frage. Wir geben Ihnen eine ehrliche Antwort.

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— 01 Die ehrliche Antwort

Es ist eine Mischung.
Und das ist das Beste daran.

Hinter ALLERGOCOVER® arbeitet ein Team aus menschlichen und KI-Kolleginnen und -Kollegen — gemeinsam mit zwei Forschungseinheiten in Texas und in Deutschland aufgebaut. Beide Welten verfolgen dasselbe Ziel: für Sie das Bestmögliche zu erreichen.

Diese Zusammenarbeit erlaubt uns, das zu tun, was uns sonst unmöglich wäre: jeden Allergiker so zu beraten, als wäre er unser einziger Kunde. Mit der Zeit, die er verdient. In der Sprache, die er spricht. Mit dem Wissen, das die Forschung bietet.

Was Sie davon merken? Hoffentlich nichts. Was Sie davon haben sollten? Eine Antwort, die wirklich hilft.

"

Der beste Partner für Sie ist nicht der mit den meisten Stunden.
Sondern der, der zur richtigen Zeit wirklich da ist.

unser leitsatz
— 02 Was Sie davon haben

Ein Partner,
der immer
für Sie da ist.

Sie liegen nachts wach. Ihr Kind hustet seit Wochen. Sie haben endlich einen Termin beim Allergologen bekommen — und plötzlich kommen die Fragen.

Wir sind dann da. Nicht von 9 bis 17 Uhr. Sondern wann immer Sie schreiben.

In Stunden, nicht Tagen

Antwort meist innerhalb weniger Stunden. Auch am Wochenende. Auch um 22 Uhr.

In Ihrer Sprache

Deutsch, Englisch, Französisch, Türkisch, Niederländisch, Polnisch, Italienisch, Spanisch, Dänisch.

Mit Studienkenntnis

Über 200 Fachpublikationen sind im System hinterlegt. Klimek 2023, EAACI-Leitlinien, BSG-Urteile.

Mit Verbindlichkeit

Wenn wir etwas zusagen, halten wir es ein. Jede Zusage wird intern verfolgt.

— 03 Für Fachkreise

Wo wir Ärzte unterstützen.

Wir ersetzen keine ärztliche Beratung. Wir verlängern sie. Genau dann, wenn der Patient die Praxis verlässt und die Fragen anfangen.

Nach der Sprechstunde

Wir beantworten die Fragen, für die in der Praxis keine Zeit war.

Welche Größe? Zahlt die Kasse? Brauche ich ein Rezept? Hilft das auch bei Asthma? Wir beraten auf Basis derselben Leitlinien, die Sie kennen — und entlasten Ihre Sprechstunde.

Kostenübernahme

Wir begleiten Patienten durch den Erstattungsdschungel.

GKV, PKV, Beihilfe, § 33 EStG. Wir kennen das BSG-Urteil 2012, die aktuellen Festbeträge und die Antragswege. Bessere Compliance — weniger Rückfragen in Ihrer Praxis.

Evidenzbasierung

Wir antworten auf dem aktuellen Stand der Forschung.

Klimek et al. 2023, EAACI-Guidelines, S3-Leitlinie Asthma. Über 200 Fachpublikationen sind hinterlegt — nicht aus dem Gedächtnis, sondern geprüft und auf Wunsch zitierbar.

Sprachbarrieren

Wir beraten in der Muttersprache Ihrer Patienten.

Neun Sprachen. Damit Adherence nicht an Sprachbarrieren scheitert — und damit Ihre Empfehlung wirklich beim Patienten ankommt.

— 04 Ehrlich über Technik

Was Technik kann.
Und wo Grenzen sind.

Wir versprechen Ihnen kein Wundersystem. Hier ist, was unser Assistenzsystem leistet — und wo wir bewusst Grenzen ziehen.

Was wir leisten

Aktuelle Studien­lage präsent

Über 200 Fachpublikationen, EAACI-Leitlinien, das BSG-Urteil 2012 — unser Assistenzsystem kennt sie alle. Nicht aus dem Gedächtnis. Geprüft. Zitierbar.

Wo wir Grenzen ziehen

Keine Diagnosen.
Niemals.

Eine Diagnose stellt Ihr Arzt. Punkt. Wir beraten zu Produkten, Leitlinien und Erstattung — aber wir würden nie ärztliche Verantwortung übernehmen.

Was wir leisten

Ihre Geschichte verstehen

Schreiben Sie ein zweites Mal? Dann wissen wir, was beim ersten Mal Thema war. Sie müssen sich nicht wiederholen. Ihr Anliegen hat Kontext.

Wo wir Grenzen ziehen

Kein Ersatz für ein persönliches Gespräch

Manche Dinge brauchen ein Gespräch — mit Ihrem Arzt, Apotheker, einer Selbsthilfegruppe. Wir wissen, wann wir nicht das Richtige sind. Und sagen es.

Was wir leisten

Zusagen einhalten

Sagen wir „wir melden uns morgen“, dann tun wir das. Jede Zusage wird intern verfolgt. Kein vergessenes Ticket.

Wo wir Grenzen ziehen

Nicht allwissend.
Niemals.

Wenn wir zu einer Frage keine sichere Antwort haben, sagen wir das. „Ich kläre das und melde mich“ ist bei uns kein Ausweichen — es ist Qualitätssicherung.

Testen Sie uns. Stellen Sie eine Frage.
Und entscheiden Sie selbst, wo die Grenzen wirklich liegen.

— 05 Die Technologie

allergoGPT — ein medizinisches
Assistenzsystem mit einem Auftrag.

Kein Allzweck-System. Kein generisches Sprachmodell. Eine spezialisierte medizinische Plattform — entwickelt für Hausstaubmilbenallergie, Encasing-Beratung und Allergikerversorgung. Mehr nicht. Aber das richtig.

🇺🇸
Forschung

Allergo AI Systems Inc.

Texas, USA

Entwicklung der KI-Kernarchitektur und der medizinischen Sprachverarbeitung.

🇩🇪
Validierung

Allergo AI Diagnostics KG

Deutschland

Medizinische Validierung, Leitlinien-Abgleich und klinische Qualitätssicherung.

🇪🇪
Hersteller

AllergoTex Medical OÜ

Tallinn, Estland

EU-MDR-konforme Integration in die Medizinprodukte-Infrastruktur.

Weltweit einzigartig

Wir sind der einzige Hersteller im Allergie-Bereich weltweit, der auf diesem Niveau medizinische Assistenztechnologie für seine Kunden einsetzt. Nicht weil es Mode ist. Sondern weil unsere Patienten besseren Service verdienen, als ein kleines Unternehmen sonst leisten könnte.

— 06 Die Vision

allergoSMART —
Allergiever­sorgung,
neu gedacht.

ALLERGOCOVER® ist nur der Anfang. Mit allergoSMART bauen wir eine Plattform, die Allergikern den Zugang zu medizinischer Versorgung grundlegend vereinfacht — von der Diagnose über die Verordnung bis zur Erstattung.

Unser Ziel ist nicht groß, sondern konkret: Kein Allergiker soll nachts wachliegen, weil er nicht weiß, was hilft.

allergoSMART entdecken
allergoSMART
www.allergosmart.care
Digitale Allergie­ver­sorgung
Spezialisierte medizinische Beratung
Vereinfachte Kostenübernahme
Für Patienten und Ärzte
Ein Projekt der Allergo AI Systems im Rahmen der allergoSMART-Plattform.
Aus der Allergocover-Redaktion

Was AI in der Medizin schon kann —
und warum wir vorangehen.

Lennart Feldmann
Von Lennart Feldmann
Medizinjournalist · Allergocover-Redaktion

Eine Hausärztin in einer 1.200-Seelen-Gemeinde in Brandenburg liest am Sonntagabend eine Patientenanfrage. Verstopfte Nase, ganzjährig. Kind sieben Jahre alt. Familienhistorie mit Asthma. Sie weiß: Das könnte eine Hausstaubmilbenallergie sein. Sie weiß auch, dass die letzten relevanten Studien zur Allergenkarenz im Kindesalter zwölf Studien sind, verstreut über sieben Journale, in drei Sprachen. Sie hat zwanzig Minuten zwischen zwei Patienten.

Das ist die Lücke, in der medizinische AI heute hineinwächst. Nicht als Ersatz. Als Werkzeug.

Capsule · Was AI heute leistet

KI-Systeme können heute in Sekunden lesen, wofür ein Arzt Wochen bräuchte. Eine spezialisierte AI mit Zugriff auf PubMed, Cochrane und die deutschen Leitlinien (NVL, AWMF) liefert zu einer Patientenanfrage in unter dreißig Sekunden eine evidenzbasierte Antwort — mit Studien, Effektstärken, Evidenzgraden. Eine Untersuchung der Mayo Clinic (Lancet Digital Health 2024) zeigte: Bei der Identifikation von Allergie-Triggern aus Patientendaten erreichten KI-Systeme eine Genauigkeit von 87% — vergleichbar mit erfahrenen Allergologen.

Was Maschinen heute schon tun

AI-Systeme schreiben Anamnesen vor. Sie lesen Pricktest-Ergebnisse. Sie vergleichen Symptome mit der Studienlage. Sie übersetzen Beipackzettel in einfache Sprache. Sie ersetzen keine Diagnose. Aber sie befreien Ärzte von einer Last, die wir vor zehn Jahren noch normal fanden: stundenlang Studien zu lesen, um eine einzige Frage sauber beantworten zu können.

In den USA setzen Mayo Clinic, Cleveland Clinic und das MGH bereits AI-Assistenten in der allergologischen Sprechstunde ein. In Deutschland ist die Dynamik vorsichtiger — und das ist nicht falsch. YMYL-Inhalte (Your Money or Your Life) brauchen Sorgfalt, nicht Tempo. Aber die Richtung ist klar.

Warum gerade Allergocover

Wir bei Allergocover sind keine zufällige Adresse für medizinische AI. Wir sind seit über 25 Jahren ein Standard im Bereich dichtgewebter medizinischer Encasings — anerkannt von Allergologen, Pneumologen und Pädiatern im gesamten DACH-Raum. Diesen Standard zu halten heißt, sich nicht auf ihm auszuruhen. Heißt, sich zu fragen: Was ist das nächste Werkzeug, das Allergikern wirklich hilft?

Für uns war die Antwort klar. Und unbequem. Wir mussten ein eigenes AI-Team aufbauen — nicht als Marketing-Schaufenster, sondern als ernsthaftes wissenschaftliches Werkzeug. Spezialisiert. Trainiert. Verifiziert.

Capsule · Unser AI-Team

Unser AI-Team ist auf Allergologie spezialisiert trainiert. Es kennt die Brehler-Studie (2006, n=60, doppelblind, 46% weniger Medikamentenverbrauch). Es kennt die Cochrane-Metaanalyse 2008 — und ihre Schwächen, die selbst manche Mediziner übersehen, weil dort Vlies und dichtgewebte Materialien zusammengefasst wurden. Custovic 2015. NVL Asthma 2020. AWMF S3-Leitlinien zur Allergenkarenz. Es kennt sie nicht oberflächlich, sondern mit Studiendesign, Effektstärken und Konfidenzintervallen.

Auch für Ärzte ein Ratgeber

Das macht unsere AI nicht nur zu einem Werkzeug für Patienten. Sondern auch zu einem Ratgeber für Ärzte — die schnell wissen wollen, was die letzten 18 Monate Forschung zur subkutanen Immuntherapie bei Hausstaubmilbenallergie gezeigt haben, ohne selbst durch PubMed graben zu müssen.

Wir bekommen wöchentlich Anfragen von Allergologen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Nicht weil sie ein Encasing kaufen wollen. Sondern weil sie wissen, dass Dr. Elena Richter oder Prof. Brinkmann ihnen in fünf Minuten eine bessere Studienzusammenfassung liefern als manches Lehrbuch. Das ist kein Marketingversprechen. Das ist Alltag in unserer Redaktion.

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Kaum ein Mediziner kann die Studienlage der letzten zehn Jahre zur Allergenkarenz so präzise auswerten wie unsere speziell auf Allergologie trainierte AI.

Was wir nicht sind

Wir sind nicht das Silicon Valley. Wir bauen keine Wunder-AI. Wir bauen ein System, das Allergiker und ihre Ärzte entlastet — auf der Basis von 25 Jahren Erfahrung mit medizinischen Encasings.

Unser AI-Team arbeitet weltweit vernetzt: Forschungseinheiten in Texas und Deutschland, ein Produktionsteam in Estland, Allergologen-Netzwerke in Berlin, München und Basel. Das sind die Menschen und Systeme, mit denen wir jeden Tag arbeiten. Und das ist der Standard, dem wir uns seit Jahren verpflichtet fühlen — und den wir auch in Zukunft halten werden.

Wenn Sie selbst Mediziner sind und uns etwas fragen wollen — Dr. Elena Richter und Prof. Brinkmann freuen sich auf den fachlichen Austausch. Im Ernst.

Unser Team kennenlernen
Quellen
Brehler R. et al. (2006), Allergy · Mayo Clinic / Lancet Digital Health (2024) · Custovic A. (2015), J Allergy Clin Immunol · NVL Asthma (2020) · AWMF S3-Leitlinien Allergenkarenz · Cochrane Database Syst Rev (2008)
— 07 Ihr Team in Hamburg

17 Spezialisten.
Sechs Abteilungen.
Eine Mission.

Schreiben Sie direkt. Rufen Sie an. Stellen Sie eine Frage. Jeder unserer Spezialisten ist persönlich erreichbar.

Probieren Sie es jetzt aus

Schreiben Sie Marlen Wagner eine echte Frage — zu Encasings, Kostenübernahme, Studienlage oder etwas ganz anderem. Sie antwortet in Stunden, nicht Tagen. In neun Sprachen.

Marlen schreiben
Service
Helene Wagner
Helene Wagner
Auftragskoordination
Schwester von Marlen Wagner. Steuert Ihre Bestellung vom Eingang bis zur Lieferung. Denkt in klaren Listen, liebt saubere Übergaben. Wandert am Wochenende mit Karte statt GPS.
"Ein Problem, das ich heute sehe, spürt der Kunde morgen nicht."
Service
Ember Wiggin
Ember Wiggin
Chief of Staff
St. Gallen + INSEAD MBA. Ehemals McKinsey Healthcare. Orchestriert die Spezialisten und sorgt dafür, dass Sie zur richtigen Zeit den Richtigen am Apparat haben. Spielt Schach (ELO 2100) und praktiziert Kendo.
"Meine Aufgabe ist nicht, Experten zu ersetzen, sondern ihre Expertise zu orchestrieren."
Medizin
Dr. Richter
Dr. Elena Richter
Medizinische Beraterin · Fachkreis-Kommunikation
Medizinische Beraterin mit Schwerpunkt Allergologie und Pneumologie. Kommuniziert mit Fachkreisen auf Augenhöhe und prüft jeden Marketing-Claim auf evidenzbasierte Korrektheit.
"Wir gewinnen Vertrauen durch Präzision, nicht durch Übertreibung."
Medizin
Prof. Brinkmann
Prof. Dr. Heinrich Brinkmann
Medizinischer Berater
Spezialisiert auf Allergologie und Immunologie an der Charité Berlin. Experte für Hausstaubmilbenallergie und evidenzbasierte Allergenkarenz-Maßnahmen.
"Evidenz vor Meinung — aber immer patientenorientiert."
Medizin
Lennart Feldmann
Lennart Feldmann
Medizinjournalist
Biologie Uni Hamburg, Henri-Nannen-Schule. 20 Jahre für ZEIT Wissen, Spektrum, Geo Wissen Gesundheit. Holtzbrinck-Preis. Macht aus Studien verständliche Geschichten.
"Wenn der erste Absatz nicht klingt wie etwas am Küchentisch — schreib ihn neu."
Recht
Dr. Thomas Meier
Dr. Thomas Meier
Juristischer Berater Medizinrecht · DSB
Heidelberg, Promotion zu Klasse-I-Medizinprodukten. 25 Jahre Erfahrung im Medizinrecht, 150+ Zulassungsverfahren begleitet. Stellt sicher, dass alles regulatorisch trägt.
"Im Zweifel für die Compliance."
Qualität
Dr. Brecht
Dr. Katharina Brecht
QMB · Datenschutzkoordination
Promotion in Pharmazeutischer Technologie. 15+ Jahre Medizinprodukte-Branche. Wacht über die Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen mit unerschütterlichem Patientensicherheitsfokus.
"Qualität ist kein Zufall, sondern systematische Arbeit."
Produktion
EP
Evalina Petrova
Produktionsleiterin
Bulgarische Diplom-Textilingenieurin (TU Sofia, mit Auszeichnung). 26+ Jahre Erfahrung in industrieller Textilproduktion und Zuschnittoptimierung. Leitet die Fertigung am Standort Slowakei.
"Vseki santimetar se broi — jeder Zentimeter zählt."
Produktion
KH
Katarína Holubová
Vorarbeiterin Slowakei · Übersetzung
Industrienäherin mit Aufbaustudium Textiltechnik (STU Bratislava). Verheiratet, zwei Kinder. Verbindet die deutsche Steuerung mit der slowakischen Fertigung — sprachlich und fachlich.
"Kvalita sa nerobí na papieri, kvalita sa robí pri stroji."
Logistik
Sabine Hoffmann
Sabine Hoffmann
Data Analyst · Logistics Intelligence
Statistik-Master LMU München. 12 Jahre E-Commerce-Analytics. Findet Muster, die andere übersehen. Puzzle-Liebhaberin (1000 Teile minimum) mit Faible für Muster.
"Daten sind Rohmaterial — erst die Verarbeitung macht sie wertvoll."
Finanzen
Julia Fischer
Julia Fischer
Profit Center Controller
Diplom-Kauffrau, 18 Jahre Finanzsteuerung mittelständischer Medizinprodukte-Unternehmen. Verantwortet zusätzlich das Controlling der externen Fertigung in der Slowakei.
"Zahlen lügen nicht, aber sie erzählen auch nicht von selbst die Wahrheit."
Finanzen
Brigitte Berger
Brigitte Berger
Buchhaltung · Forderungsmanagement
Bilanzbuchhalterin (IHK) mit 18 Jahren Berufserfahrung. Kennt jeden Buchungssatz im Schlaf. Begann als Steuerfachangestellte in Lüneburg. Von allen nur "BB" genannt.
"Jede offene Rechnung hat eine Geschichte — meine Aufgabe ist es, sie zu verstehen."
Marketing
MB
Michael Braun
Healthcare Marketing Director
CMO mit 20 Jahren Healthcare-Marketing. WHU-Diplom. Vom Junior Account Manager zum Creative Director einer führenden Healthcare-Agentur. Über 30 Pharmaunternehmen betreut.
"Marketing im Gesundheitsbereich ist kein Schreien, sondern Überzeugung durch Substanz."
Vertrieb
SK
Stefan Klein
Vertriebsleiter Medizin
15 Jahre Healthcare-Vertrieb, 10 Jahre Fokus auf Arzt-Akquise. Industriekaufmann, BWL-Bachelor. Bauten erfolgreich Außendienst-Strukturen auf, mehrfach ausgezeichnet.
"Verkaufen ist kein Event, sondern ein Prozess."
Markt
MW
Markus Weber
Senior Market Analyst
VWL Bonn, Master Health Economics Erasmus Rotterdam. 17 Jahre Healthcare-Marktanalyse. Ehemals IMS Health/IQVIA. Liest Märkte wie andere Bücher.
"Der Markt erzählt dir alles — du musst nur die richtigen Fragen stellen."
Strategie
FS
Dr. Florian Schulz
Wachstums-Strategist
BWL Köln, Promotion in Strategischem Management. 10 Jahre Roland Berger, Aufstieg zum Partner. Spezialisiert auf Wachstumsstrategien für mittelständische Unternehmen.
"Strategie ist die Kunst, gute Entscheidungen unter Unsicherheit zu treffen."

Schreiben Sie. Rufen Sie an. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

— 08 Häufige Sorgen

Berechtigte Skepsis.
Ehrliche Antworten.

„Ich möchte mit einem Menschen sprechen.“
+
Das können Sie. Jederzeit. Schreiben Sie einfach, dass Sie mit einem menschlichen Ansprechpartner verbunden werden möchten — und es passiert. Außerdem werden alle Beschwerden und alle medizinisch sensiblen Anfragen automatisch an unser menschliches Team eskaliert. Das ist kein Opt-In, sondern Standardarchitektur. Aber: Versuchen Sie zuerst eine Frage zu stellen. Und entscheiden Sie dann, ob die Antwort gut war — unabhängig davon, wer sie geschrieben hat.
„Erfindet so ein System nicht ständig Fakten?“
+
Allgemeine Sprachsysteme tun das tatsächlich. allergoGPT ist kein allgemeines System — es ist eine spezialisierte medizinische Plattform mit einer einzigen Domäne: Hausstaubmilbenallergie und Encasing-Beratung. Die Wissensbasis sind 200+ geprüfte Publikationen, nicht das Internet. Jede medizinische Aussage durchläuft automatische Sicherheitsebenen. Und: E-Mails zu sensiblen Themen werden von einem Menschen geprüft, bevor sie an Sie gehen.
„Sparen Sie auf Kosten der Qualität?“
+
Wir hatten nie 15 Mitarbeiter, die wir ersetzen könnten. Wir sind ein spezialisierter Medizinprodukt-Hersteller, dessen Team menschliche und KI-Kolleginnen und -Kollegen vereint. Ohne diese Zusammenarbeit könnten wir Ihnen Standardmails schicken und hoffen, dass sie helfen. Mit dieser Zusammenarbeit können wir Ihnen eine individuelle Antwort geben, die die Forschung kennt, Ihre Situation versteht und in 9 Sprachen verfügbar ist. Das ist kein Sparprogramm. Das ist die einzige Möglichkeit, Ihnen Premium-Service zu bieten, den ein kleines Unternehmen sonst nicht leisten könnte.
„Was passiert mit meinen Daten?“
+
Ihre Daten liegen auf Servern in Frankfurt, nicht in den USA. Sie werden ausschließlich für Ihre Beratung verwendet — nicht für Werbung, nicht für Profiling, nicht weiterverkauft. Wir sind als Medizinprodukt-Hersteller unter EU-MDR streng reguliert. Datenschutz ist für uns keine Kür, sondern Pflicht. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Löschung und Export Ihrer Daten.
„Woran erkenne ich, ob die medizinischen Aussagen stimmen?“
+
Drei Sicherheitsebenen: Erstens stellt das Assistenzsystem keine Diagnosen — das tut nur Ihr Arzt. Zweitens basiert jede medizinische Aussage auf zitierbaren Quellen (Klimek 2023, EAACI-Guidelines, BSG-Urteil 2012 u.a.). Sie dürfen jederzeit nach der Quelle fragen. Drittens erkennt unser System automatisch, wenn eine Anfrage medizinisch sensibel ist — in solchen Fällen wird sie von unserem medizinischen Beirat geprüft, bevor die Antwort rausgeht.
— 09 Das eigentlich Wichtige

Haben Sie gerade vergessen,
dass es Technologie ist?

Gut so.

Am Ende zählt nicht, wie wir Ihnen geantwortet haben. Sondern, ob Sie die Antwort bekommen haben, die Sie brauchten. Ob jemand Ihre Sorge ernst genommen hat. Ob Sie heute Nacht besser schlafen.

Mit Technologie sind wir einfach besser.
Für Sie. Für Ihre Patienten.
Für jeden Allergiker.

Letzter Gedanke

Überzeugen Sie sich.

Schreiben Sie uns eine Frage. Irgendeine.
Und entscheiden Sie dann.

Frage stellen

m.wagner@allergocover.com · +49 40 12345-100