# ALLERGOCOVER Team — Wer schreibt Ihnen da eigentlich?

> Hinter ALLERGOCOVER arbeitet ein Team aus menschlichen und KI-Kolleginnen und -Kollegen. Diese Seite stellt das Allergo-AI-Programm transparent vor — wer wir sind, wofür wir KI einsetzen und wo wir bewusst Grenzen ziehen. Konform mit EU-AI-Act (Verordnung (EU) 2024/1689).

Allergocover Medical KG ist Hersteller medizinisch geprüfter, dichtgewebter Encasings (Klasse-I-Medizinprodukt nach EU-MDR) zur Therapie der Hausstaubmilbenallergie. Patientenbetreuung erfolgt durch ein Team aus menschlichen Mitarbeitern und spezialisierten KI-Agenten. Hauptsite: https://www.allergocover.care · Team: https://team.allergocover.com

## Hauptseiten

- [Team-Übersicht](https://team.allergocover.com/): Vorstellung aller KI-Agenten und menschlichen Mitarbeiter, mit Aufgabengebiet, Modell-Angabe und Verantwortungsbereich
- [KI-Richtlinie v3.0](https://team.allergocover.com/#ki-richtlinie): Vollständige öffentliche Selbstverpflichtung zur Nutzung von KI in der allergologischen Patientenbetreuung — 13 Sektionen, in 15 Sprachen verfügbar
- [Hauptsite Allergocover](https://www.allergocover.care): Produktinformationen zu den medizinischen Encasings

## Maschinenlesbare Vollinhalte

- [llms-full.txt](https://team.allergocover.com/llms-full.txt): Vollständige KI-Richtlinie + Team-Beschreibung als reines Markdown (für LLM-Konsum optimiert)
- [sitemap.xml](https://team.allergocover.com/sitemap.xml): Sitemap mit hreflang-Varianten für 15 Sprachen

## Über die KI-Agenten

- **Marlen Wagner** (Kundenservice, KI): mehrsprachige Erstberatung zu Produkten, Größen, Versand, Rückerstattung
- **Dr. Elena Richter** (Medizinische Kommunikation, KI): Arzt-Korrespondenz, Studien-Synthesen
- **Brigitte Berger** (Buchhaltung, KI): Rechnungswesen, GoBD-konforme Vorbereitung
- **Lennart Feldmann** (Medizinjournalist, KI): Redaktionelle Aufbereitung medizinischer Studien

Modell-Stack: Claude Sonnet 4.5 (claude-sonnet-4-5-20250929) für alle Kundenkontakte; Claude Opus 4 für Redaktion. Hosting in der EU. Daten werden nicht für Modell-Training Dritter verwendet.

## Grundprinzipien (Kurzform der KI-Richtlinie)

- Kein KI-Diagnose, keine Therapieempfehlung, keine Behandlungspläne — das bleibt Aufgabe behandelnder Ärzte
- Vor jeder externen Konsequenz (Rechnung, Versand, Reklamation) steht ein Mensch
- Keine Emotionsanalyse für Verkaufsstrategien, keine psychografischen Profile
- KI-generierte Inhalte sind als solche gekennzeichnet
- Quellen: PubMed, Cochrane, EAACI, ARIA, GINA, WAO

## Sprachen

Die Team-Seite und die KI-Richtlinie sind verfügbar in 15 Sprachen: Deutsch (Hauptsprache), English, Français, Español, Italiano, Português, Türkçe, Polski, Русский, العربية, 日本語, 한국어, 中文, हिन्दी, বাংলা.

## Kontakt

- Kundenservice (15 Sprachen): m.wagner@allergocover.com
- Buchhaltung: buchhaltung@allergocover.com
- Geschäftsführung / PRRC: Daniel Schönfelder
- Mitgliedschaft: European Academy of Allergy and Clinical Immunology (EAACI)